Политика возврата и обмена — TechFix

Добро пожаловать на сайт TechFix. Мы стремимся предоставлять качественные услуги по ремонту телефонов, планшетов и ноутбуков. Если вы не удовлетворены выполненным ремонтом или оказанными услугами, наша политика возврата и обмена обеспечит прозрачный и справедливый процесс.

Условия возврата и повторного ремонта

Возврат или повторное выполнение услуги возможно при соблюдении следующих условий:

  • Срок обращения: в течение 7 дней после получения устройства после ремонта.
  • Состояние устройства: устройство возвращается в том виде, в котором оно было после ремонта, с сохранением всех комплектующих и аксессуаров.
  • Причина возврата: проблема возникла не вследствие неправильного использования после ремонта.

Как инициировать возврат или повторный ремонт

Чтобы инициировать возврат или повторный ремонт:

  • Свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу контактов или по электронной почте [email protected].
  • Укажите номер заказа, описание проблемы и желаемое решение (возврат средств или повторный ремонт).
  • Мы предоставим инструкции по безопасной доставке устройства в мастерскую.

Процесс возврата средств

После проверки вашего устройства:

  • Возврат средств осуществляется на исходный метод оплаты.
  • Ожидаемое время зачисления средств на счет: 5–7 рабочих дней в зависимости от банка или платежной системы.
  • Стоимость доставки для возврата устройства возмещается только при ошибке со стороны TechFix.

Обмен услуг

Если после ремонта устройство работает некорректно:

  • Повторный ремонт без дополнительной оплаты при проблеме по вине мастера.
  • Консультация и настройка устройства при необходимости.
  • Все услуги обмена/повторного ремонта предоставляются при соблюдении сроков и правильного обращения с устройством.

Контактная информация

По вопросам возврата, повторного ремонта или обмена обращайтесь:

Политика возврата и обмена TechFix обновлена в Сентябре 2025 и применяется ко всем предоставляемым услугам.